Girona RiverSide

Reserva

Garantizamos las reservas hechas a través del sistema de web. Para reservar, necesita:

• una cuenta de correo.
• una targeta de crédito para el pago (o transferencia bancaria, sólo en España)

Por favor comprueve bien las características del apartamento antes de hacer la reserva. Después de hacer la reserva, comprueve la cuenta para leer el correo con las instrucciones de llegada. Si no lo encuentra, comprueve también la carpeta de spam.

Le rogamos que indique la hora de llegada al hacer la reserva. Esto nos ayudará mucho a planificar la limpieza, etc. Si no lo sabe en el momento de hacer la reserva, envíenoslo después por email.

Prepago

Cargamos el 25% del total en el momento de hacer la reserva. El pago se hace por paypa. Le pedimos que tenga cuidado en no cerrar la ventana una vez hecho el pago, hasta que le devuelva a la página web de Girona RiverSide. De otra manera la reserva no quedaría registrada automáticamente y tendría que esperar la confirmación manual. Aunque el sistema es muy seguro, si lo prefiere puede pagar por transferencia al número que le enviará automáticamente el sistema al hacer la reserva. Esta opción está disponible solamente para el Estado español, y tiene dos días laborables para hacer el pago efectivo.

Le informamos que sus datos bancarios no seran accesibles por nuestra compañia durante el pago. Somos una empresa constituida y registrada legalmente.

Anulación de reserva

Devolvemos el importe de la reserva (menos gastos bancarios) hasta un mes antes de la llegada. Hasta la semana antes devolvemos el 50%, y después de esta fecha no podemos ya devolver nada. Si no nos notifica la cancelación, le será reclamado el pago de 3 días de la reserva a través del servició de litigios de paypal.

Llegada

La llegada es completamente automática. Le serán enviadas las instrucciones con los códigos de entrada de las puertas del apartamento y edificio. Normalmente estaré en mi piso cuando llegue, pero no siempre ya que durante algunas horas doy clases de yoga y no puedo responder al taléfono. Las instrucciones son detalladas- no se las deje en casa- y puede consultar el apartado de preguntas frequentes para dudas de coche, etc.

Pago

Le rogamos que haga efectivo el total a la llegada, o la mañana siguiente. No aceptamos targetas de crédito, pero hay cajeros automáticos muy cerca.

Depósito

Nuestra experiencia hasta la fecha ha sido tan buena que no le pediremos que deje depósito. Le agredeceremos que nos notifique cualquier rotura o accidente, para poderlo subsana.

Salida

La salida es a las 11 de la mañana. Si su vuelo sale más tarde, si es posible y no hay reservas después lo podremos retrasar hasta el mediodía.

Normas de comportamiento

Ésta es una empresa y entorno muy familiar y tranquilo. Estaré encantado de resolver cualquier duda o de darles la información que necesiten (vivo en el piso de abajo del alquilado). Le pedimos que respete un mínimo de silencio por la noche.