Girona RiverSide

Reserva

Garantim les reserves fetes a través del nostre sistema en línia. Per fer una reserva, necessitareu:

• una targeta de crèdit (també podeu pagar per transferència bancària)
• un compte de correus.

Si us plau comproveu bé els equipaments de l'apartament. La reserva es confirmarà per email; si us plau comproveu-lo (incloent-hi el correu brossa) un cop feta. Si us plau especifiqueu l'hora d'arribada quan feu la reserva, perquè això ens ajudarà a planificar la neteja etc. Si encara no ho sabeu, feu-nos-ho saber per correu abans de la vostra arribada.

Pre-pagament

Per formalitzar la reserva us demanem un pre-pagament del 25%, fet a través d'un servidor segur (paypal). Atenció: no tanqueu la finestra del pagament abans que hagi retornat a la pàgina web, perquè la reserva no quedaria automàticament registrada i l'hauríem d'afegir manualment (en cap cas es perdria el pagament). Podeu pagar per transferència bancària també, en 3 dies després de la reserva.

Penseu que no en cap cas tenim accés a les dades de la vostra targeta, i a més que som una companyia registrada com a apartament turístic.

Reintegrament i cancel·lacions

Reintegrem l'import de la reserva (menys despeses bancàries) fins a un mes abans de l'arribada. Fins a una setmana abans, retornem el 50%. Després d'una setmana abans no retornem els diners. Si no ens notifiqueu la possible cancel·lació, us reclamarem el 50% de la vostra estada a través del nostre servei d'assessorament legal.

Arribada

L'arribada no és assistida. Us arribaran els codis de les portes d'entrada un cop feta reserva. Si us plau imprimiu el correu i seguiu-lo per arribar al pis. Si hi hagués cap problema, podeu trucar-me al mòbil però tot està fet perquè sigui molt fàcil l'entrada.

Pagament final.

Us preguem que pagueu la resta de l'import a l'arribada o al dia següent. No acceptem targetes de crèdit (és un negoci molt familiar). Hi ha un banc a menys de 100 metres.

Diposit

Fins ara cap dels nostres clients ha fet malbé el pis, o sigui que no necessitem recollir diposit de seguretat. Si trenqueu un plat o patiu qualsevol accident si us plau feu-nos ho saber perquè ho poguem solucionar.

Sortida

El temps de sortida del pis és les 11am. Ocasionalment, si l'apartament no està llogat, us el podrem deixar fins més tard o us deixarem un lloc per guardar les maletes.

Regles cíviques

Aquest és un negoci molt familiar: vivim en l'apartament de sota el vostre. El nostre tipus de públic també ho és, i n'estem molt contents. Hi ha regles cíviques òbvies que tots complim pel descans dels veïns.